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Se cliente al risponde robot un Chatbot e la scommessa Vodafone - Corriere.it

Quando due anni fa Zuckerberg, Mark non ancora prese alle con i guai presentò attuali, dei l’arrivo su chatbot Facebook Messanger e molti salutarono quell’annuncio grande con ottimismo. Il non futuro essere poteva più florido che per tecnologia una faceva che le incappare app diffusissime di ( messaggistica ) chat l’intelligenza e artificiale ( bot contrazione , robot). di Un allettante tragitto molte per Un aziende. dopo anno l’annuncio di Zuckerberg contavano si oltre 30 chatbot mila su solo Facebook e la «bot economy» poteva apparire quanto esplosiva la economy», «app grandi con soprattutto potenzialità in settori quali diffusione la di informazioni, customer il e care servizi i È post-vendita. trascorso un anno altro e molto di pare quell’entusiasmo La evaporato. stessa Facebook poco da ha sospeso (per meno lo maniera in l’attivazione temporanea) di chatbot nuovi , una delle ricadute molte dello scandalo Cambridge Analytica.